Te problemy spotykamy najczęściej.

Kierownik zmiany spędza 2h dziennie na przepisywaniu danych między Excelami. Dane z wczoraj są gotowe dopiero po 10:00, błędy w formułach trafiają do księgowości.

Przegapiony termin wypowiedzenia umowy — zapłaciliśmy za rok usługi, której nie potrzebowaliśmy. Nikt nie wie co jest w środku bez otwierania pliku.

Jak Tomek poszedł na urlop, nie umieliśmy obsłużyć jego klientów. Wiedza firmowa zamknięta w głowach pracowników — ryzyko przy każdej nieobecności.

Powtarzające się działania manualne, błędy w fakturach, problemy z windykacją. Brak systematycznej kontroli należności.

Pracownicy biura tracą czas na odpowiadanie na powtarzające się pytania. Klienci chcą zamawiać online, ale nie mają takiej możliwości.

Ręczne listy obecności, problemy z urlopami, brak raportów dla księgowości. Nadgodziny nierozliczone, grafiki robione w Excelu.

Nie ma systematycznej windykacji, brak kontroli nad cashflow. Każdy monit ręcznie, zaległości rosną miesiąc po miesiącu.

Maile, czaty, dokumenty rozproszone — nikt nic nie wie, dokumenty się gubią. Ogłoszenia firmowe nie docierają do wszystkich.

Klient dzwoni w poniedziałek, ofertę dostaje w czwartek. Handlowiec traci 2 godziny dziennie na sprawdzanie stanów i cen w różnych systemach.

Dane przepisuje się ręcznie, brak synchronizacji między systemami. Każda zmiana w jednym miejscu musi być ręcznie odwzorowana w pozostałych.

Nikt nie wie ile mamy otwartych zapytań. Część przepada, bo "się zapomniało". Brak systemu follow-up powoduje utratę potencjalnych klientów.

Onboarding trwa za długo bo wiedza jest niespójna. Każdy szkoli inaczej, procedury są w głowach starszych pracowników lub w rozproszonych plikach.